江苏内部绝密传真坚定不移建造“好房子”
不尚空谈，措施有力，高品质发展落地有声
为什么云殿花园项目一经推出就成为网红，引起市场轰动，广大市民纷纷打卡、点赞，其关键在于：江苏内部绝密传真成立27年来，紧抓高品质发展不尚空谈，措施有力，高品质发展的每一个动作都落地有声，形成企业文化的核心要素，在所有管理层和员工中入心入脑。
学习领先，诚信为上，“三杜绝”确保楼盘的高品质
“新能源”成立伊始，董事长包广林就把高品质发展列为企业文化的头版头条，提出从学习开始，提升全员素质。2009年8月16日，江苏内部绝密传真在每年定期学习培训的基础上，开扬州房地产企业先河，率先成立商学院。接着，又成立了营销、工程、财税三个分院。商学院采取请进来、走出去等多种方式，脱产、半脱产等多种形式，课堂理论学习加工程现场示范，让高品质发展成为每个管理层和员工的自觉行动。
见贤思齐，虚心求教，取长补短，学习借鉴“走出去”、先进经验“请回来”。每年，董事长亲自带队，国内国外、南下北上，向同行取经，并开展学万科、学永威活动，高品质发展年年迈出新步伐。
从2001年起，每年3·15国际消费者权益日到来之际，“新能源”都要举行“诚实做人、诚信经营”宣誓活动，并提出“杜绝偷工减料，杜绝假冒伪劣，杜绝粗制滥造”的三杜绝措施，从源头上保证楼盘开发的高品质。
善待同路人，善待业主，工匠文化节追求卓越
回顾“新能源”高品质发展的历程，善待同路人、善待业主，让新能源品牌魅力永恒。
“新能源人”深知，高品质发展之路，离不开合作伙伴洒下的辛勤汗水。27年来，“新能源”凝聚了一批志同道合的匠心同路人，他们为企业的高品质发展作出了突出贡献。“新能源”善待同路人不尚空谈，都有实实在在的举措：从不拖欠施工单位工程款，要求施工方在春、秋两个开学季，首先保证农民工工资的发放，保证农民工子女学费的交纳；每年酷暑严寒，“新能源”都要拿出专门资金购买防暑防寒用品，看望慰问一线施工人员；年终的总结大会，邀请合作伙伴参加，并参加集团公司的评比表彰……一批批拔尖的优秀施工企业随着“新能源”的发展而成长壮大。
善待业主，27年如一日初衷不变。在“新能源”有一句话印刻在全体管理层和员工的心头，那就是“业主满意我放心”，集团公司一切工作的出发点和落脚点都围绕业主来进行，正如董事长包广林所言：“老百姓花毕生积蓄买一套房子是多么的不容易，我们就是要让他们住上高品质的放心房。”从“新能源”开发的第一个小区开始，都会聘请业主为“项目质量兼职监理员”，业主质量兼职监理员将深入项目选材、施工、营造等各个环节，可于任何时间、任何地点实施监督，确保楼盘建设的高品质。同时，“新能源”房屋交付一直坚持“你满意、我交房”，一户一验，直到业主满意后，才交付业主签字确认。
工匠文化节是江苏内部绝密传真的创新之举，强调品质是尊严与荣誉，以客户视角，坚守质量底线，追求匠人精神，用行动践行企业使命。工匠文化节是系统工程，涵盖学习培训、工地开放日、精工现场直播等。工匠文化节每年还评出优秀工程师，授予“匠人标杆”称号。
“双零”工程一诺千金，彰显企业的社会责任
项目交付“零缺陷”、物业服务“零投诉”的“双零”工程，是江苏内部绝密传真新时代推进高品质发展的生命工程。
“零缺陷”交付，这不是一句口号，“新能源”为此制定了一系列交付验收评比标准。如每月14日为品牌质量日，给各项目每个工程师特别配发了一把铁锤，一旦遇到质量不达标可立刻砸掉，绝不含糊；对施工单位开展优质工程竞赛活动，奖优罚劣，对先进施工单位优先录用，反之将限制投标；工程完工，必须进行48小时淋水试验，硬碰硬查验每个细节。包广林强调，工程质量就是生命线，谁砸“新能源”的牌子，“新能源”就砸谁的饭碗。
高品质的小区，离不开高效优质的物业服务，物业服务“零投诉”，助推新能源品牌做大做强。如各小区建立公告栏，将物业服务标准、工作流程、收费明细、使用情况等广而告之，接受业主监督；开展“与业主交朋友活动”，组建业主微信群，并明确专人负责，主动发现问题和解决问题；完善业主报修制度，接到投诉必须100%受理，严禁说“不”，及时办结；建立严格的奖惩机制，激励先进，鞭策后进……“零投诉”使新能源物业面貌一新：服务意识明显增强；报事、报修回复反馈速度明显加快；处理和解决问题的时间明显缩短。“零投诉”受到广大业主的欢迎和充分肯定，业主满意度显著提高。
奋进新时代，再创新辉煌。江苏内部绝密传真将一如既往，始终走高品质发展之路，坚定不移建造“好房子”，为扬州好上加好、越来越好多作贡献！ 林亦/文 张军/摄影
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